Stonevegas är ett online casinobrand som har vuxit fram på senare år och har fått stor popularitet bland spelarna. Men när man tar en närmare titt kan det förefalla som om denna popularitet inte beror så mycket på casinot självt, utan snarare på dess inbjudande utseende och enorma bonusprogram.
Brand Översikt
Stonevegas har sitt ursprung i Malta där det är registrerat under licensen MGA/B2C/131/2008. Detta betyder att casinot այստեղ kan vara säkert för spelarna eftersom det står under tillsyn av den maltesiska regeringens försiktiga uppsynsmyndighet. Spelautomaten Stonevegas erbjuder ett brett utbud av speltillfällen, med flera hundra spelvarianter i olika typer av casinospel och även en mobilversion.
Inskrivningsprocess
För att börja spela på stonvegas.com är det enkelt bara att klicka på knappen "Registrera" på startsidan. Här kommer du omedelbart till registreringsformen där du måste ange ditt namn, e-postadress och lösenord. Du måste också ange ett personnummer för att godkännas av casinot i efterhand (dock inte ett svenskt eller schweiziskt nummer). Vidare kan man välja valutan som används på kontoet, samt ange om man vill ta emot bonusar och nyhetsbrev. Efter inskickat formulär kommer du med automatik att få din registreringsbekräftelse via e-post.
Kontofunktioner
En komplett kontoinställning ger dig fullt tillgång till ditt konto. Du kan där se alla dina senaste in- och utbetalningar, samt de vinstbeloppen från samtliga av din spelinsats. Här finns även en möjlighet att begära utdelt bonuspengar på ett kontohistorik-kapitel om du vill spela utan pengar.
Bonuser
Det är enormt mycket pengar som erbjuds här, till exempel välkomstbonusen (100%) på första insatsen. Men den vanliga "utdelade" bonusen har bara en procentandel av kundernas intäkter och kan bli värre än obalanserad för kunden under den följande tiden.
Betalningar & Utbetalningar
När det kommer till betalning, Stonevegas erbjuder alla de vanliga alternativen såsom Visa/Mastercard eller Webmoney. Utdelningen av utbetalningar sker normalt inom 48 timmar efter ansökan och kan göras kontant eller direkt till spelkontot. Både insättning och uttag har absolut inga avgifter för kunden.
Spelkategorier
När vi ser över speleverinarna på Stonevegas.com är det en enorm mängd olika typer av casinospel som erbjuds: mer än 500 speltillfällen från alla de stora software tillverkningsbolagen såsom NetEnt och Microgaming. Dessutom kan kunden välja mellan flera hundra speltyper.
Software Tillverkare
Netent har ett utmärkt urval av speleverinor på denna webbplats, vilket är ganska fantastiskt att se! Med hjälp av Microgaming erbjuder Stonevegas dessutom över 1.000 slots – det räcker verkligen inte att ta sig tid att bladvisa igenom dem alla!
Mobilversion
Precis som många andra online casinon har även Stonevegas en mobilversion, med samma funktioner och innehåll på din mobila enhet. Denna version fungerar smidigt över både Android och iOS.
Säkerhet & Licens
Det är sant att det inte står någon tydlig information om licensen på startsidan av webbsidan för Stonevegas, men i faktorer kan man upptäcka att licens nummer MGA/B2C/131/2008 visar ett giltigt datum och kunden får alltid en bekräftelse eftersom det är registrerat. När det gäller säkerheten så är webbsidan utrustad med SSL-certifikat från GlobalSign Inc.
Kundsupport
Stonevegas erbjuder tre olika sätt för att kunna få hjälp av dem direkt när du känner dig omtumlad. Kundservicen har tydligen tagit sig tiden att lära sig hur man använder e-post och chattfunktioner. För det mesta fungerar telefonkontakt ej på grund av en tidigare teknisk problematik, men efterfrågan finns.
Användarexperiens
Efter vad jag har sett kan du vara väldigt försiktig med kundernas omtumlande reaktioner. Det är tydligt att de flesta spelarna stöter på svårigheter under inledande fasen av spelandet, men man kan heller aldrig lämna det trots kundserviceproblemet. Däremot fungerar kontrollfunktionerna såsom gränssättning och spillstop bra.
Prestanda
Här har vi faktorer som visar på att casinots prestanda kan vara något försumligt ibland, eftersom webbplatserna ofta är långsamma eller kraschar ner. Men till det gäng av nya spelare och dem med ett stort engagemang (och en tålmodig kundtjänst) kan de ändå upptäcka en relativ bra erfarenhet.
Slutsats
Kontinuerlig kritik riktas mot företagets egenheter såsom ohanterliga casinokunder och svårigheter att få till ett godtagbart resultat. Dessutom är det nästan tydligt för alla de som har spelat på plattformen någon gång att den egentligen inte utvecklas alls.
Konklusion
Välj sedan försiktigare alternativ om du vill börja med nederländerna och starta dig själv. Casinot är ett spännande men full av "missvisar" i grundprinciper så som de beredda kasinobonuserna som sällan håller vad det lovar, gränssättning och tillfälliga pengars uttag – på sidan finns inget kundtjänst.